Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 13 de junio de 2026

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Aystec Solutions S.A. de C.V., persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes VAGH791128JJA con domicilio en Sotuta 157-5, colonia: Pedregal de San Nicolás, delegación: Tlalpan, Ciudad de México, México, C.P. 14100, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, usuarios y demás personas que interactúen con sus servicios, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de los derechos que la legislación reconoce a los titulares de los datos personales, podrá comunicarse a través del correo electrónico: contacto@aystecsolutions.shop.

II. ¿Qué Datos Personales Recabamos?

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar de manera directa, a través de formularios electrónicos, correo electrónico, medios digitales, llamadas telefónicas o cualquier otro mecanismo de contacto habilitado, los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.

Datos profesionales y comerciales

• Nombre de la empresa u organización a la que pertenece.
• Cargo o puesto, en su caso.
• Servicio o producto de interés.
• Información relacionada con los requerimientos, necesidades o solicitudes manifestadas mediante formularios de contacto, mensajes o comunicaciones comerciales.

Los datos personales antes señalados serán proporcionados directamente por el titular y serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación aplicable.

Datos personales sensibles

Le informamos que no recabamos ni tratamos datos personales sensibles, entendiéndose por éstos aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, orientación sexual o datos biométricos.

III. ¿Para Qué Fines Utilizaremos sus Datos Personales?

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Las finalidades primarias son aquellas necesarias para establecer comunicación con el titular y atender las solicitudes realizadas a través de nuestros medios de contacto.

Sus datos personales serán utilizados para:

1. Atender, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de información relacionadas con nuestros productos o servicios.
2. Elaborar y proporcionar cotizaciones, propuestas comerciales o información solicitada por el titular.
3. Contactar al titular para aclarar dudas, ampliar información o dar seguimiento a solicitudes realizadas.
4. Coordinar, programar y llevar a cabo reuniones, demostraciones, presentaciones o sesiones informativas sobre nuestros productos o servicios.
5. Integrar expedientes internos de prospectos, clientes y usuarios.
6. Dar seguimiento a la relación comercial o contractual que, en su caso, llegue a establecerse.
7. Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

Finalidades secundarias

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación jurídica o comercial, pero que nos permiten brindarle una mejor atención y mantenerle informado sobre nuestros servicios:

1. Enviar información relacionada con novedades, actualizaciones, promociones y contenido informativo referente a nuestros productos o servicios.
2. Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos internos.
3. Compartir invitaciones a eventos, seminarios, webinars, capacitaciones o actividades relacionadas con nuestras actividades comerciales.

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias señaladas, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a jvazquez.soporte@aystecsolution.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

La negativa para el uso de sus datos personales respecto de estas finalidades no será motivo para negar los servicios o la atención que solicite.

IV. ¿Con Quién Compartimos su Información Personal?

Le informamos que, por regla general, sus datos personales no son vendidos, comercializados ni transferidos a terceros para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

No obstante, sus datos podrán ser compartidos en los siguientes supuestos:

1. Cuando exista requerimiento expreso de una autoridad competente debidamente fundada y motivada.
2. Cuando la transferencia sea necesaria para cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Cuando resulte indispensable para la prestación de los servicios ofrecidos, mediante proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, almacenamiento de información, plataformas de gestión comercial o herramientas de comunicación, quienes actuarán bajo obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad apropiadas.
4. En los demás casos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

V. ¿Cómo Puede Ejercer sus Derechos ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales poseemos, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso).

Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal cuando sea inexacta, incompleta o desactualizada (Rectificación); solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones legales aplicables (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá presentar una solicitud mediante correo electrónico a — indicando:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La determinación correspondiente será comunicada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

VI. ¿Cómo Puede Revocar su Consentimiento?

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida su eliminación o conservación.

Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico — indicando claramente su intención de revocar el consentimiento previamente otorgado.

VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten recopilar información relacionada con la navegación de los usuarios, con la finalidad de mejorar la experiencia de uso, analizar tendencias de navegación, obtener estadísticas de tráfico y optimizar nuestros servicios.

Entre otras, podremos utilizar herramientas de análisis proporcionadas por terceros, incluyendo Google Analytics.

La información recabada mediante estas tecnologías puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación dentro del sitio.

Usted puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante las opciones disponibles en el banner correspondiente o a través de la configuración de su navegador.

VIII. Cambios al Presente Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento derivado de cambios legislativos, regulatorios, operativos o por decisiones internas relacionadas con nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página electrónica, indicando la fecha de la última actualización correspondiente.

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado respecto del tratamiento de sus datos personales.